Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Para garantir praticidade e segurança, utilizamos o Nuvem Pago, permitindo pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Qual é o custo de envio?
O custo do envio é calculado automaticamente com base nos produtos selecionados em seu carrinho. Além disso, é possível simular o frete diretamente na página do produto.
Como são realizados os envios?
Contamos com diversas transportadoras parceiras para oferecer a melhor experiência de entrega. Entre elas, destacam-se Melhor Envio, Jadlog e Nuvem Envios.
Para quais regiões realizam entregas?
Atendemos clientes em todo o território nacional.
Qual é o prazo de envio do meu pedido?
Sabemos o quanto é importante receber seu pedido rapidamente. Por isso, garantimos um processamento ágil: compras realizadas até as 11h30 são despachadas no mesmo dia. Este prazo, no entanto, não se aplica a produtos personalizados, cujos detalhes são explicados na página do produto.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Após o envio, o prazo de entrega varia conforme a transportadora escolhida e a localidade do destinatário. Em média, as entregas ocorrem entre 2 e 7 dias úteis.
Qual o prazo para solicitar uma troca?
Caso deseje solicitar um estorno por arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para fazer a solicitação.
O que devo fazer se meu produto chegar danificado?
Se seu produto não chegar em perfeitas condições, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 96400-5030. Faremos a substituição sem custos adicionais, garantindo sua total satisfação.